En estos momentos, en los que la tecnología está generando un entorno digital muy dinámico, dónde la híperconexión, información, inmediatez, asistencia y altos estándares son las nuevas exigencias del consumidor actual, otorgar una experiencia de valor se vuelve fundamental para subsistir en el mercado.
Esto no es ajeno al sector de las Microfinanzas, la competencia directa y los nuevos modelos de negocios nativos digitales “Fintech”, hacen que sea impostergable la Transformación empresarial.
Colocar a las personas (clientes y colaboradores) en el centro como foco de la transformación es la estrategia correcta para implementarla.
Casos como el BCP, BBVA y Scotiabank confirman lo señalado ya que han logrado poder encaminar su proceso de Transformación de manera exitosa.
Por otro Lado, debemos comprender de manera clara y permanente, que la transformación Digital no se trata de sólo de tecnologías, se trata de la transformación personal en la manera de pesar y en la apertura que tenemos como profesionales para hacer las cosas de una manera diferente.
Si no entendemos esto, no seremos capaces de entender a nuestros clientes, identificar las oportunidades existentes en el entorno, definir nuevos modelos de negocio para atender a nuestros clientes y poder ser parte de una oferta de valor.
En este Workshop comprenderemos la Transformación Digital de manera integral: Cliente, Colaboradores, Modelos de Negocios, estrategia, Procesos y Herramientas tecnológicas, centrándonos principalmente en las personas como parte fundamental de la transformación.
OBJETIVO
- Desarrollar una visión general del enfoque y los principios de transformación Digital orientada en las personas.
- Conocer el proceso fundamental integral de la Transformación Digital 360ª articulando todas las áreas de la organización.
- Identificar Nuevos modelos de Negocios.
- Entender el proceso de la gestión del cambio en las personas para desarrollar un liderazgo moderno colaborativo.
- Ser capaces de identificar los estilos de liderazgo y diseñar el liderazgo acorde a las organizaciones modernas.
- Desarrollar una visión clara del estado futuro. Identificar metas, objetivos y factores críticos de éxito.
METODOLOGÍA
La metodología es implementada por un Consultor – Coach Certificado, facilitador especialista, quien acompaña a los colaboradores a involucrarse con todos sus sentidos, a nivel cognitivo y emocional. Los participantes reciben y descubren nueva información, realizan ejercicios, dinámicas, tareas y generan discusiones que promueven su reflexión y desafían sus creencias limitantes. Esto permite fortalecer sus competencias y habilidades, generando un aprendizaje acelerado efectivo y la adquisición de una nueva conducta profesional.
